よくある質問
Q.送料割引きはある!?
当店は商品代金7500円(税込)以上で送料無料となります。(大変申し訳ございませんが一部地域は除きます。)
Q.発送の際の梱包や、送り状に”下着”ってはいってますか?
商品は厳重に梱包し、送り主名、商品名など全てにおいてお客様の秘密を第一に考えております。商品名は「衣類・雑貨」、送り主名は「DRW」と記載してお送りしております。当店は下着店と分かるような外装でのお届けや「下着」等のプライバシーに関わる記載は一切ございませんのでご安心ください。
Q.時間がたつとカートの中身が空になっちゃいます。
ログインをしない状態でカートに商品を投入しておくと、お使いの端末のキャッシュクリア設定によりカートの中身が空になってしまいます。(※契約会社や使用端末によりキャッシュクリアの時間は異なります。キャッシュクリアの時間は各契約会社にお問い合わせくださいませ。)
ログインをしてカートに商品をいれるとカートが空になることはございませんので、ストレスなくお買い物を楽しまれるには事前にログインすることをオススメ致します。
FAQ
DRWによく寄せられる洗い方・下着の干し方・整え方に
ついて質問にお答えします♡
Q. 洗濯機で下着をあらう時のポイントはありますか?
A.①他のものに引っ掛けて傷つけないように、ブラのホックは止めておきましょう!!
②型崩れを防止するためにも、下着専用の洗濯ネットに入れ、弱流水で洗い、5~6分で済ませましょう。(長く洗いすぎると下着を傷めてしまう場合があります。)
Q. 繊細な装飾やデザインがある場合の方法を教えて下さい。
A.①ぬるま湯に洗剤を溶かし、10分ほど下着をつけおく。
②ブラジャーは胸元やホックのあたりを指でこするように洗いましょう。
③お湯を2回ほど変えて押しながらすすぎましょう。(洗剤が残っていると変色の原因ともなりますので、 しっかりとすすぎましょう。)
Q. 生理時の血液・おりもの汚れなどがある場合、どうしたら良いですか?
A.手洗いしても中々落ない生理時の血液・おりもの汚れには、ランジェリー専用洗剤を使いましょう!!すぐに洗えなかった時間の経った汚れにも効果的です!
Q.ブラの干し方を教えて下さい!
A.ブラジャーを下向きにし、左右ワイヤーの中心あたり2か所を洗濯ばさみでとめて干す方法が適しています。 片方のみをとめてしまうと水分の重みで、ブラジャーの形がくずれてしまいます。
Q.ショーツの干し方を教えて下さい!
A.ブラジャーと同様、ショーツも形を整え、左右2か所を洗濯ばさみでとめて干す方法が適しています。 片方のみをとめてしまうと水分の重みで、ショーツが伸びる原因にもなります。
Q.ルームウェアの干し方を教えて下さい!
A.ルームウェアもブラとショーツと同様、バランスを整え干す方法が適しています。 肩ひもが伸びないようクリップなどに挟み干しましょう。直接吊るすと肩ひもが伸びてしまう原因になります。
※太陽光に当てると変色の原因となります!
Q.ブラを型くずれしない方法を教えて下さい。
A.ブラは2つ折りにしてしまうのはやめましょう。型くずれの原因になります。 またカップを重ねてゆとりを持って収納することが大切です。
Q.ショーツの型くずれしない方法を教えて下さい。
A.ショーツ・ガードルはくるくると巻いて収納しましょう。
クッキーポリシー
お客様のウェブサイト利用状況を分析し、または個々のお客様に対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、クッキーを使用して一定の情報を収集します。1.クッキーについて
クッキーとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター(PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器)に記憶させる機能のことです。クッキーには、当社によって設定されるもの(ファーストパーティークッキー)と、当社と提携する第三者によって設定されるもの(サードパーティークッキー)があります。
2.クッキーの利用目的
- 当社では、クッキーを、お客様がウェブサイトを閲覧する際に同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、お客様の利便性向上のために使用しています。
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- 全てのクッキーを拒否する方法
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クッキーの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。
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- 特定のクッキーを拒否する方法
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プライバシーポリシー
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- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
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第7条(個人情報の訂正および削除)
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- 当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
- 当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
- 本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします